Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe Fairmont Hotels & Resorts et des Leading Hotels of the World. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses trois restaurants et ses trois bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. La Boutique du Palace est ouverte tous les jours, et le Willow Stream Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.

Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, de responsabilité et de service d'excellence; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.  

L’équipe du Willow Stream Spa accueille les clients dans une ambiance de calme et de détente. Notre Thérapeute Esthéticienne saura transporter le client vers la relaxation et l’apaisement grâce à des soins personnalisés. Le client gardera un souvenir inoubliable de son séjour au Willow Stream Spa. Rejoignez-nous en tant que...

Thérapeute/ Esthéticienne auxiliaire au Willow Stream Spa CDI

Résumé des responsabilités :

  • Relevant de l’Assistante Manager du Willow Stream Spa, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
  • Pratiquer les traitements du Willow Stream Spa selon les standards. Une attention particulière sera portée aux détails techniques communication avec le client pour toute question spécifique concernant un problème physique ou cosmétique, musique, voix, ton, luminosité, sécurité, intimité.
  • Conseiller les clients sur les programmes de soins proposés par le Willow Stream Spa.
  • Connaître les soins et savoir apporter des conseils.
  • Conseiller les clients dans le choix des produits de soins du Willow Stream Spa (Kerstin Florian ; Aromatherapy Associates ; Universal Cream)  – démonstration et application des produits
  • Mettre en place les cabines de traitement en accord avec les standards et organiser les stocks nécessaires aux soins.
  • Maintenir une hygiène et propreté parfaite dans les cabines et toutes les zones de soins.
  • Tenir un rapport journalier et communiquer dans le livre de consignes, toutes demandes particulières des clients, pour des produits, ou pour l’entretien.
  • Mettre à jour quotidiennement un rapport précis des traitements effectués aux clients
  • Suivre une formation continue en fonction de l’évolution de la profession et des besoins afin d’être toujours renseigné sur les nouvelles techniques et équipements
  • Remplir quotidiennement une checklist par zones de traitement.
  • Participer aux séances du département
  • Assurer la promotion du SPA
  • Pratiquer des soins en chambre pour des clients VIP (une thérapeute féminine pour une cliente / un thérapeute masculin pour un client).
  • Vendre les produits du Willow Stream Spa (Kerstin Florian ; Aromatherapy Associates ; Universal Cream) et conseiller les clients dans leur choix.
  • Aider les autres départements du Spa lorsque l’activité est calme.
  • S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
  • Maintenir un excellent contact avec ses collègues de travail
  • Respecter les plans et horaires de travail ainsi que les directives et décisions prises par son supérieur
  • Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps son calme
  • Avoir toujours une tenue, une propreté et une hygiène irréprochables
  • Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité
  • Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications:

  • Diplôme de thérapeute reconnu ( Massage et Esthétique)
  • 1 année d’expérience dans un poste similaire
  • Maitrise du français
  • Bonne connaissance de la langue anglaise
  • Connaissance de la langue allemande, russe ou arabe est un atout
  • Bonne présentation
  • Sens de l'accueil et de la vente
  • Sang froid (gère les réclamations clients et les situations d’urgence)
  • Rigueur et organisation
  • Maîtrise de différentes techniques de massage et différentes techniques de soins
  • Connaissance des logiciels informatiques est un atout ( techniques d'encaissements (devises, cartes bancaires, chèques...)
  • Connaissance des règles de sécurité
  • Capacité à prendre des initiatives
  • Sens de l'adaptation et flexibilité
  • Bonne condition physique

Aspect physique du poste:

Exigences de visa :Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est en possession d’un permis de travail suisse ou fait partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8.

Fairmont Le Montreux Palace
Avenue Claude Nobs 2
CH - 1820 Montreux

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